1С:Учет обращений. Базовая версия. Электронная поставка [2900001803892]
Описание
"1С:Учет обращений" может использоваться в местных многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ), администрациях городских и сельских поселений, региональных органах государственной власти, органах местного самоуправления, предприятиях ЖКХ, ФГУПах, библиотеках, вузах и т. д.
"1С:Учет обращений" обладает простым и наглядным интерфейсом, позволяющим в кратчайшие сроки освоить программу, контролировать все поступающие обращения, сократить время их обработки, оперативно отслеживать нарушения, формировать отчеты по обращениям в утвержденном формате и своевременно отправлять их в соответствующие инстанции.
В дальнейшем планируется развивать функциональность программы и удобство работы с ней, а также обеспечить интеграцию с "1С:Документооборотом" и системой межведомственного электронного документооборота (МЭДО). Также планируется выпуск облачной версии программы, предоставляющей возможность подачи обращений на сайте органа (учреждения).
Возможности программы "1С:Учет обращений":
-
Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение).
-
Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором.
-
Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON.
-
Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ.
-
Прием обращений по электронной почте.
-
Контроль корректности вводимых данных.
-
Контроль сроков ответа на обращение.
-
Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений.
-
Ввод результатов обработки обращений.
-
Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.


Сравнение версий 1С:Учет обращений
|
Возможности
|
Базовая
|
ПРОФ
|
1.
|
Готовое решение для учета обращений граждан
|
+
|
+
|
2.
|
Формирование регламентированной отчетности в форматах MS Excel и JSON
|
+
|
+
|
3.
|
Ввод сведений о поступивших обращениях
|
+
|
+
|
4.
|
Классификация обращений в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан
|
+
|
+
|
5.
|
Ввод результатов обработки обращений
|
+
|
+
|
6.
|
Учет и контроль сроков
|
+
|
+
|
7.
|
Загрузка обращений из электронной почты
|
+
|
+
|
8.
|
Отражение передачи обращений в другие органы
|
+
|
+
|
8.
|
Возможность изменения (конфигурирования) прикладного решения
|
-
|
+
|
9.
|
Многопользовательский режим работы, в том числе поддержка клиент-серверного варианта работы
|
-
|
+
|
10.
|
Работа территориально распределенных информационных баз
|
-
|
-
|
11.
|
Поддержка COM-соединения и Automation-сервера
|
-
|
+
|
12.
|
Использование в режиме веб-клиента
|
-
|
+
|
Продукты от производителя:
1С:Предприниматель [4601546119094]
1С:Управление нашей фирмой 8. Базовая версия. Электронная поставка [2900001705226]
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8. Базовая версия. Электронная поставка [2900001729819]
1С:Зарплата и управление персоналом 8. Базовая версия. Электронная поставка [2900001856744]
1С:Розница 8. Базовая версия. Электронная поставка [2900001832397]
1С:Управление торговлей 8. Базовая версия. Электронная поставка [2900001850391]
1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия. Электронная поставка [4601546116673]
1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8. Базовая версия. Электронная поставка [2900001897624]
1С:Договоры 8. Базовая версия [4601546124241]
1С:Деньги 8 [4601546071781]
1С:Предприятие 8.3. Версия для обучения программированию. [4601546109996]
1С:Бухгалтерия 8. Учебная версия. Издание 8. [4601546113115]
1С:Платежные документы 8 [4601546043726]
1С:Налогоплательщик 8 [4601546046390]
1С:Управление нашей фирмой 8. Базовая версия [4601546104014]
1С:Розница 8. Базовая версия [4601546077189]
1С:Управление торговлей 8. Базовая версия [4601546044440]
1С:Управление торговлей 8. Базовая версия. Редакция 11 [4601546113498]
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8. Базовая версия [4601546114006]
1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия. [4601546044433]
1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8. Базовая версия [4601546095183]
1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ на 5 пользователей. Поставка для розничного распространения (USB) [4601546049032]
1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ на 5 пользователей. Поставка для розничного распространения. [4601546092557]
1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ. Поставка для розничного распространения (USB) [4601546049025]
1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ. Поставка для розничного распространения. [4601546092564]
1С:Упрощенка 8 [4601546048264]
1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия [4601546041661]
1С:Договоры 8. Базовая версия. Электронная поставка [2900001850919]