Возможности CRM Битрикс 24 - тариф Компания:
Базовые возможности
• Лиды (неограниченное количество)
• Cделки (неограниченное количество)
• Контакты (неограниченное количество)
• Компании (неограниченное количество)
• Коммерческие предложения
• Счета
• Каталог товаров
• Канбан
• Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
• Настройка своих стадий воронки продаж
• История коммуникаций (таймлайн)
• Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
• Конвертация сделок в счет и предложение
• Портрет клиента
• Визит-трекер (аудиозапись встречи)
• Корзина
• Наблюдатели в карточке сделки
• Чат внутри карточки CRM
Профессиональный отдел продаж
• Права доступа к CRM по ролям
• Направления в сделках (мультиворонки) - неограниченно
• Туннели
• Центр продаж
• Регулярные сделки
• Регулярные счета
• Свойства от стадий
• Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
• Права доступа в Документах CRM
• Размер файла шаблона – 2 Мб
• Письма из CRM 1 000 000 в месяц
• Умные реквизиты (поиск по ИНН)
• Конвертация предложений в сделку и счет
• Восстановление из корзины
• Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
• История всех изменений с возможностью восстановления
• Обзвон по базе клиентов
• Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
• Карта Google в карточке
• Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
• Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
Аналитика и отчеты
• План продаж
• CRM-аналитика
• Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики 100 000
Автоматизация продаж и маркетинга
• Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
• Webhooks в роботах и триггерах
• Редактирование роботов через конструктор БП
• Бизнес-процессы в CRM
Импорт/экспорт данных и интеграции
• Импорт данных из .csv
• Миграция из других CRM
• Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
• Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
• Визитки (распознавание контактов в CRM) – неограниченно
• Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
• Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
• 1С Бэкофис
Поиск c фильтрами по CRM (максимальное количество)
• Лидов – неограниченно
• Сделок – неограниченно
• Контактов – неограниченно
• Компаний – неограниченно
CRM-маркетинг
• Рассылки email – 1 000 000 писем в месяц
• Рассылки sms
• Голосовые сообщения
• Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
• Реклама
• Генератор продаж
• Rest API
Сквозная аналитика:
• Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) – 100 000
• Коллтректинг
• Анализ онлайн
• Анализ офлайн
• Конструктор отчетов
Контакт-центр
• Телефония Битрикс24
• Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
• Почта
• Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
• CRM-форма
• Обратный звонок с сайта
• Онлайн-чат
• Виджет на сайт
• Коллтрекинг
• Другие внешние источники через RestAPI
Настройка Открытых линий
• Число Открытых линий – неограниченно
• Настройка времени работы Открытой линии
• Запрос имени и контактов клиента
• Предупреждение о сборе персональных данных
• Одновременное сообщение всем
• Оценка диалога клиентом
• Оценка диалога руководителем
• Быстрые ответы
• Подключение других сотрудников в чат
• Переадресация между Открытыми линиями
• Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
• Автоответы клиенту
• Аналитические отчеты по ОЛ
• Статистика ОЛ
• Выгрузка статистики ОЛ в Excel
• Права доступа в Открытых линиях
Настройка Почты
• Подключение внешних почтовых сервисов
• Число подключаемых ящиков (на 1 человека) - 10
• Доступ к ящику для других бизнес-пользователей - неограниченно
• Исходящие письма - 1 000 000 писем в месяц
• Объем почты, которую забираем при подключении и храним – 90 дней
• Интеграция почты с Задачами
• Интеграция почты с CRM
Настройка Телефонии
• Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
• Подключение своей АТС по Rest API
• Подключение своей АТС через SIP-коннектор
• Неограниченное число входящих линий
• Маршрутизация звонков между сотрудниками
• Перенаправление во время вызова
• Подключение телефонного аппарата
• Внутренние номера для сотрудников
• Настройка по рабочему времени
• Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
• Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
• Перенаправление неотвеченного вызова
• Разрешать перехватывать звонки в этой группе
• Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
• Экспорт в Excel детализации звонков
• Перехват звонка с телефонного аппарата
• Обзвон
• Оценка качества разговора клиентом
• IVR (голосовое меню) - неограниченно
• Запись разговоров - неограниченно
• Группы очереди - неограниченно
• Сотрудники в очереди - неограниченно
• Распознавание голоса в текст (платно)
• Права доступа в Телефонии
Настройки Коллтрекинга:
• Число подключаемых сайтов - неограниченно
• Посещаемость сайтов – неограниченно
• Подключение статических номеров - неограниченно
Базовые возможности
• Число Задач и Проектов - неограниченно
• Мой план
• Подзадачи
• Чек-листы
• Напоминания
• Корзина
• Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
• Поставить задачу из электронной почты
• Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
• Мобильные задачи iOS Android
Проектный менеджмент
• Канбан в проектах
• Руководитель проекта
• Срок проекта
• Диаграмма Ганта
• Учет времени по задачам
• Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
Эффективная совместная работа
• Наблюдатели и соиполнители
• Делегирование
• Оценка задачи постановщиком
• Принять работу
• Руковожу
• Пользовательские поля
• Права доступа в Проектах (Группах)
• Диаграмма Ганта (зависимости задач)
Автоматизация бизнеса
• Регулярные задачи
• Шаблоны задач с подзадачами
• Обмен шаблонами
• Роботы в задачах
Аналитика и отчеты
• Эффективность для KPI
• Конструктор отчетов
Поиск с фильтрами по Задачам
• Максимальное количество Задач для работы поиска - неограниченно
Дополнительно
• Задачи между разными Битрикс24
• Восстановление из корзины
Сайты и Лендинги
• Сайты - неограниченно
• Страницы - неограниченно
• Свой домен
• Готовые шаблоны
• Копирование страниц внутри сайта
• Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
• Google Карты
• CRM-формы
• Онлайн-чат на сайт
• Обратный звонок
• Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
• Права доступа
• Поддержка Сквозной аналитики
• Свой HTML и JS
• Динамические блоки
• Перенос сайтов
Интернет-магазины beta
• Число магазинов - неограниченно
• Заказы - неограниченно
• Товары в каталоге - неограниченно
• Оборот - неограниченно
• Комиссия 0%
• Права доступа
• SKU (идентификатор товарной позиции)
• Диапазон цен и типы цен в товаре
• Скидки по шаблону
• Конструктор скидок
• Купоны
• Накопительные скидки
• Роботы в магазине
• Платежные системы
• Фиксированная цена доставки
• Автоматический расчет цены доставки
• Остатки и склады
• Складской учет (документы)
• Интеграция с 1С
• ФЗ 152 (персданные)
• Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
• Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
Офис
• Включить фон всем пользователям
• Включить меню всем сотрудникам
• Свой текст приглашения в Битрикс24
• Битрикс24.Ассистент
• Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
Живая лента
• Видеосообщение
• Кто просмотрел сообщение
• Сообщение на email
• Важное сообщение
• Опросы
• Благодарности
• Чат:
• Чат, звонки, видеозвонки
• Групповые чаты (закрытые и открытые)
Диск
• Место в облаке - неограниченно
• Мой Диск
• Общий Диск компании
• Синхронизация с локальным компьютером
• Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
• Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
• Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
• Поиск по содержимому документов
• Публичная ссылка на документ
• Публичная ссылка на папку
• Корзина
• Распределение прав доступа к файлам
• Распределение прав доступа к папкам
• Включить историю версий
• Сколько храним историю изменений файла – 180 дней
• Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре – неограниченно
• Ограничение на конвертацию видеофайла – 1 Гб
• Блокировка документа на время редактирования
Документы
• Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
• Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
• Встроенный просмотрщик онлайн
Календарь
• Планировщик
• Синхронизация
• Указать переговорку (текстом вручную)
• Создать свой список переговорок
Группы
• Открытые и закрытые группы внутри компании
• Проекты
• Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
HR: Компания
• График отсутствий
• Учет рабочего времени
• Рабочие отчеты руководителю
• Собрания и планерки
• Bitrix24Time - платно
• Визуальная структура компании
• Списки сотрудников
• Экспорт списка сотрудников в Excel
• Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
Автоматизация бизнеса
• Бизнес-процессы в Живой ленте
• Визуальный редактор бизнес-процессов
• Универсальные списки
Администрирование
• Администраторы - неограниченно
• Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
• Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
• Отключение публичных ссылок
• Поставить логотип своей компании
• Убрать логотип 24
• Переименование домена
• Восстановление бэкапа по запросу
• Бесплатное продление домена для почты
• Отключение OTP админу
• Передача домена для почты клиенту
• Перенос домена в другую зону (только один раз)
• Переключение на свой домен
• Защита от удаления (тариф Отпуск)
Уже сейчас вы можете бесплатно установить Битрикс 24 тариф "Бесплатный", который позволяет пользоваться всеми бизнес-инструментами 12-и пользователям.
Попробуйте, это бесплатно!
Нужно еще больше информации ?
Раздел не найден