Обзвон бессрочно

Call Office – это компьютерная программа, выполняющая роль телефонного робота и позволяющая автоматизировать рутинные телефонные контакты для бизнеса: организовать автоматический обзвон, создать интерактивные автоответчики и повысить продуктивность работы телефонных операторов за счёт автодозвона. Простой и удобный интерфейс настройки программы позволяет проектировать сценарии работы любой сложности и, возможно, заменить одной программой целый сall-центр.

 

Автоматический обзвон

Программа Call Office способна самостоятельно совершать телефонные звонки. Она сама набирает заданный номер телефона, произносит заготовленное сообщение и, при необходимости, продолжает беседу с абонентом. Это решение подходит для автоматического информирования по телефону большого количества абонентов, например, в рекламных целях или для оповещения об имеющейся задолженности. Речевое оповещение имеет значительно более высокую эффективность, чем, например, SMS или email-рассылка. Решение от Call Office позволяет гибко настраивать сценарий обзвона: можно задать сколько раз программа будет дозваниваться при одном цикле, использовать в сообщении любую информацию из базы данных (например, сумму долга) и многое другое. Возможность автообзвона позволит вам:

• Реализовать собственную стратегию телефонного маркетинга. Используйте Call Office для поиска новых клиентов (холодный обзвон) или работы с постоянными клиентами (тёплый обзвон). Интегрируйте Call Office в программу лояльности или реализуйте систему триггерного обзвона. Возможности Call Office в решении задач по автоматизации телефонных звонков для вашего бизнеса практически безграничны.
• Бороться с должниками. Благодаря возможности информировать о сумме задолженности, напоминать о дате следующего платежа или оповещать об отключении услуг, Call Office превращается в совершенный инструмент для борьбы с дебиторской задолженностью.
• Своевременно информировать клиентов о новейших акционных предложениях, новых товарах и услугах. В целом, вам станет доступен новый рекламный канал, обладающий максимальной эффективностью благодаря исходящему характеру связи и высочайшей скорости донесения.
• Сообщать об изменении тарифов, плановых перерывах в предоставлении услуг, ремонтных работах.
• Сократить затраты на персонал, взять под контроль и оптимизировать работу вашего контакт-центра. Call Office задаст правильный ритм работы для операторов и не допустит простоя.

Функции:

• Атоматические звонки и рассылка голосовых сообщений. Call Office позволит найти новых клиентов и информировать старых о акциях и скидках.
• Автодозвон до должника - это своевременный возврат долга. В нашем портфолио десятки успешных внедрений для коллекторских агентств.
• IVR - интерактивный автоответчик с распознаванием речи и нажатия клавиш. Программа самостоятельно примет звонок и обработает запрос.
• Рассылка, приём и обработка. Работа через SMS-сервисы и GSM-модемы. Программируемое содержание и планирование серии рассылок.
• Call Office подготовит отчёты о работе и запишет их в вашу базу данных , в том числе сохранит звонки в виде аудиофайлов и расшифровок.
• Речевой искусственный интеллект способен самостоятельно вести осмысленный диалог, сопровождать продажу или поддержку клиентов.
• Виртуальное рабочее место оператора. Позволяет контролировать и распределять нагрузку на операторов при входящих и исходящих звонках.
• Call Office способен напрямую взаимодействовать со всеми популярными БД исключая процедуры выгрузки и специальной интеграции.

Преимущества:

• Работает напрямую с любой базой данных без интеграции
• Индивидуальная удалённая техническая поддержка 
• Позволит вам выбрать выгодную телефонию 
• Совершенная законность и безопасность ваших данных 
• Широта возможностей и гибкость в настройке 
• Программа имеет простой интерфейс на русском языке 
• Не требует специального оборудования 
• Программа постоянно совершенствуется