ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
AMBER интегрирован с городским информационным сервисом 2ГИС, благодаря чему пользователи имеют возможность поиска потенциальных клиентов по интересующему их региону и профилю деятельности непосредственно в AMBER CRM.
В наше время без активных продаж не обойтись. Активные продажи – хорошая альтернатива увеличения маркетингового бюджета. Но где взять базу для работы? При поставке AMBER мы заливаем в систему список юридических лиц, сдающих налоговую отчетность, которые могут стать вашими клиентами. Выборка формируется под уточненный запрос по территориальному признаку и виду деятельности. Организации закрепляются за вашими менеджерами или операторами колцентра, которым ставятся задачи по отработке потенциальных клиентов. |
|
|
ЦЕНТРАЛИЗОВАННО УПРАВЛЯТЬ ВСЕМИ КЛИЕНТАМИ, КОНТАКТАМИ, СДЕЛКАМИСоставной частью AMBER является блок CRM, который позволяет:
|
ЭФФЕКТИВНО ОТРАБАТЫВАТЬ 100% ПОСТУПАЮЩИХ В КОМПАНИЮ ЗАПРОСОВAMBER интегрирован с вашим сайтом, IP-телефонией, почтой, онлайн-консультантом и другими источниками поступления запросов в компанию. Все обращения, которые вы получаете извне, не только попадают в систему автоматически, но и закрепляются за менеджерами по настраиваемому сценарию. По каждому обращению автоматически создается задача по его отработке с контролем сроков. |
|
|
УВЕЛИЧИВАТЬ СРЕДНИЙ ЧЕК, ОБЪЕМ КРОСС-ПРОДАЖОбщение с клиентом должно быть цикличным. Для этого в AMBER автоматизирован процесс повторных продаж, который стартует с необходимой вам периодичностью. Кроме того, в системе можно настроить автозадачи по взаимодействию с клиентом после завершения сделки.
Есть возможность настройки тэгирования каталога продукции и услуг.
Когда менеджер формирует предложение клиенту, AMBER подскажет ему, какими сопутствующими продуктами или услугами дополнить предложение. Это очень удобная функция для новых сотрудников, которые еще слабо ориентируются в вашем ассортименте. Составив очередной отчет, вы будете приятно удивлены ростом суммы среднего чека и числа кросс-продаж. |
УВЕЛИЧИВАТЬ ДОХОД С КЛИЕНТОВПри первом обращении клиент обычно озвучивает, какую сумму он готов потратить на покупку. Это и есть потенциальный бюджет сделки, который вы можете освоить, если будете правильно работать с клиентом. Обяжите менеджеров фиксировать в CRM системе для отдела продаж «потенциал сделки». С помощью встроенного отчета "Недополученная прибыль" вы оцените, сколько денег клиент еще готов потратить на ваши услуги и поставите соответствующие задачи ответственным менеджерам. |
|
|
УВЕЛИЧИВАТЬ ЧИСЛО ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖПродажи должны быть цикличными. Работая с клиентом только по его запросам, вы теряете возможность зарабатывать на повторных сделках. В AMBER настроен процесс продаж, согласно которому при отсутствии коммуникации с клиентом определенное количество времени, у менеджера автоматически появляется задача осуществить контакт. |
УВЕЛИЧИВАТЬ КОНВЕРСИЮ НА КАЖДОМ ШАГЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖБлагодаря наличию в AMBER конструктора бизнес-процессов и встроенному эталонному процессу бизнес-продаж вы можете контролировать, как перемещаются ваши клиенты от запроса до сделки. Построив с помощью встроенного отчета "Воронку продаж " по компании, отдельным направлениям, отделам, менеджерам и увидев среднюю длительность сделки и ее отдельных шагов, вы увидите, где у вас проблемы и сможете принять своевременные меры для их устранения. |
|
|
УЛУЧШАТЬ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВМотивируйте менеджеров на выполнение KPI. В AMBER предусмотрены все основные KPI, характеризующие работу менеджеров по продажам. Вы можете планировать все ключевые показатели непосредственно в AMBER и анализировать план-факт с помощью встроенного отчета в любой момент времени. |
КОНТРОЛИРОВАТЬ ПРОДАЖИ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИВ CRM систему для продаж AMBER встроены десятки отчетов, ориентированных на различные уровни пользователей: руководителей бизнеса, руководителей продаж, маркетологов, финансовых специалистов. В любой момент времени у вас под рукой или в почте будет достоверная информация по плановым и фактическим показателям продаж, выполнению задач, реализации планов, дебиторской задоженности и т.п. |
|
|
ПЛАНИРОВАТЬ И ПРОГНОЗИРОВАТЬ ПРОДАЖИВы можете планировать продажи прямо в системе, распределяя ожидаемые цифры по менеджерам, подразделениям, направлениям, регионам. Прогнозирование продаж строится на основе накопленной статистики, незавершенных сделок, анализа потенциала клиентов. |
КОНТРОЛИРОВАТЬ СРОКИ И КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ СОТРУДНИКАМ ЗАДАЧФункционал AMBER включает удобный таск-менеджер, который позволяет:
|
|
|
УМЕНЬШАТЬ ЧИСЛО ОТКАЗОВВ CRM системе для отдела продаж AMBER есть возможность обязать менеджеров указывать причину отказа клиента от сделки на любом ее этапе. Понимая регулярно повторяющиеся причины, вы можете работать над их устранением и учить менеджеров работать с этими возражениями. Все разговоры, выполненные из системы, записываются. Прослушивая, как менеджеры общаются с клиентами, и внося соответствующие изменения в скрипты разговоров вы можете улучшить конверсию запросов в сделки. |
УВЕЛИЧИВАТЬ ДОЛЮ В КЛИЕНТЕДелайте SWOT-анализ в AMBER. Вводите информацию о ваших конкурентах по сделкам, поручайте маркетологам дополнять ее их сильными и слабыми сторонами, заполняйте комментарии, почему клиент воспользовался услугами конкурента, а не вашими. |
|
|
ОПТИМИЗИРОВАТЬ МАРКЕТИНГОВЫЙ БЮДЖЕТ БЕЗ ПОТЕРИ КОЛИЧЕСТВА ОБРАЩЕНИЙБлагодаря интеграции со всеми источниками поступления лидов и ведению информации по маркетинговым активностям, вы видите ясную картину по достижению маркетинговых целей, понимаете стоимость привлечения клиента по каждому инструменту, знаете стоимость сделки и прочие важные показатели. |
СОКРАТИТЬ ИЗДЕРЖКИ НА ПЕРСОНАЛАналитические отчеты позволяют получить ясную картину, чем заняты ваши менеджеры и понять, почему результаты одних сотрудников хуже или лучше других. Стройте воронки продаж по менеджерам и отделам, сравнивайте их между собой. |
|
|
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ
AMBER BPM – конструктор бизнес-процессов на платформе AMBER, позволяющий быстро и без программирования моделировать и автоматизировать новые процессы с помощью графических элементов.
AMBER BPM реализован на базе Microsoft WorkFlow. Механизм MS WorkFlow отлично зарекомендовал себя в вопросах производительности и надежности и используется в продуктах корпоративного масштаба: MS SharePoint, MS BizTalk, MS Dynamics и других. Он позволяет обеспечить бесперебойную работу нескольких тысяч одновременно запущенных процессов. MS WorkFlow постоянно развивается, добавляется новая функциональность и элементы процесса, которые могут без ограничений использоваться вами при описании своих бизнес-процессов. В дополнение специалисты нашей компании разработали собственные компоненты, которые позволяют очень удобно и просто взаимодействовать с данными в AMBER. |
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕОсновное назначение мобильной версии AMBER – обеспечение комфортной работы удаленных сотрудников. Пользователям доступен следующий функционал:
Сервис обладает геолокационной поддержкой и фиксирует координаты мест постановки задач. Приложение доступно на русском и английском языках. Мобильную версию для смартфонов и планшетов под управлением ОС Android версии 4.4 и выше можно бесплатно скачать из Google Play. |
![]() |
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОГРАММНОЙ
|
|
Рекомендуемые требования к программному обеспечению. 1. Операционная система MS Windows Server 2012R2. 2. Сервер базы данных MS SQL Server 2016 (можно Express). 3. Веб сервер IIS 8.5. 4. Microsoft.NET framework 4.6.1
|
Рекомендуемые требования к оборудованию. 1. VCPU: 8; 2. CPU,GHz: 2,9; 3. HDD:40Gb+; 4. RAM: 8Gb; |
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАБОЧЕМУ МЕСТУ |
|
Рекомендуемые требования к рабочему месту.1. Операционная система:
2. Приложения
|
Раздел не найден