AMBER CRM - SaaS лицензия на пользователя в год (минимальное количество лицензий для заказа - 5)

картинка AMBER CRM - SaaS лицензия на пользователя в год (минимальное количество лицензий для заказа - 5) от Софтсервис24
Производитель
«Hawk House Integration»
(0)
9 000 руб.
шт
AMBER – не просто CRM для отдела продаж, а инновационная платформа, в которой сосредоточено максимум функций, помогающих бизнесу увеличить продажи даже при падающем рынке.

Цель AMBER – помочь бизнесу расти, развиваться и расширять свою долю присутствия на рынке, благодаря возможностям:
автоматическому поиску потенциальных клиентов;
выстраиванию эффективных процессов продаж и обработки входящих запросов;
инструментарию для повышения качества работы с клиентами;
преднастроенным отчетам, благодаря которым можно увеличить конверсию воронки продаж;
планированию мотивации сотрудников на основе KPI.
Платформа AMBER включена в Единый реестр российского программного обеспечения Минкомсвязи РФ.


Платформа AMBER входит в список лауреатов премии «Российское ПО: достижения и инновации» и признана одной из лучших программ 2016 года по мнению редакции журнала PC Magazine Russia.

  • Стоимость лицензии из расчета 750 руб./месяц
  • Ограничение по объему хранимых данных 20 Gb


AMBER помогает бизнесу решить целый ряд задач, связанных с продажами 

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАБОЧЕМУ МЕСТУ

ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

AMBER интегрирован с городским информационным сервисом 2ГИС, благодаря чему пользователи имеют возможность поиска потенциальных клиентов по интересующему их региону и профилю деятельности непосредственно в AMBER CRM.

В наше время без активных продаж не обойтись. Активные продажи – хорошая альтернатива увеличения маркетингового бюджета. Но где взять базу для работы? При поставке AMBER мы заливаем в систему список юридических лиц, сдающих налоговую отчетность, которые могут стать вашими клиентами. Выборка формируется под уточненный запрос по территориальному признаку и виду деятельности. Организации закрепляются за вашими менеджерами или операторами колцентра, которым ставятся задачи по отработке потенциальных клиентов.

ЦЕНТРАЛИЗОВАННО УПРАВЛЯТЬ ВСЕМИ КЛИЕНТАМИ, КОНТАКТАМИ, СДЕЛКАМИ

Составной частью AMBER является блок CRM, который позволяет:

  • Регистрировать все поступающие в компанию обращения по всем задействованным каналам: почта. телефон. сайт, мессенджеры, социальные сети.
  • Вести базу клиентов, контактов и взаимодействий с ними в единой информационной среде - CRM для продаж, которой пользуются все сотрудники компании и ее филиалов.
  • Создавать коммерческие предложения на основе встроенных шаблонов.
  • Регистрировать сделки, оформлять счета, договора и любые другие документы, сопровождающие сделку и согласовывать их в системе.
  • Планировать встречи, звонки и другие активности.
  • Звонить клиентам прямо из системы, отправлять письма, прослушивать записи разговоров с клиентами.
  • Анализировать выполнение планов и состояние продаж в различных срезах в любой момент времени.
  • Настраивать права сотрудников по доступу к информации.
  • Использовать индивидуально настроенный процесс продаж.




ЭФФЕКТИВНО ОТРАБАТЫВАТЬ 100% ПОСТУПАЮЩИХ В КОМПАНИЮ ЗАПРОСОВ
AMBER интегрирован с вашим сайтом, IP-телефонией, почтой, онлайн-консультантом и другими источниками поступления запросов в компанию. Все обращения, которые вы получаете извне, не только попадают в систему автоматически, но и закрепляются за менеджерами по настраиваемому сценарию. По каждому обращению автоматически создается задача по его отработке с контролем сроков.






УВЕЛИЧИВАТЬ СРЕДНИЙ ЧЕК, ОБЪЕМ КРОСС-ПРОДАЖ

Общение с клиентом должно быть цикличным. Для этого в AMBER автоматизирован процесс повторных продаж, который стартует с необходимой вам периодичностью. Кроме того, в системе можно настроить автозадачи по взаимодействию с клиентом после завершения сделки. 
Есть возможность настройки тэгирования каталога продукции и услуг.

Когда менеджер формирует предложение клиенту, AMBER подскажет ему, какими сопутствующими продуктами или услугами дополнить предложение. Это очень удобная функция для новых сотрудников, которые еще слабо ориентируются в вашем ассортименте. Составив очередной отчет, вы будете приятно удивлены ростом суммы среднего чека и числа кросс-продаж.



УВЕЛИЧИВАТЬ ДОХОД С КЛИЕНТОВ

При первом обращении клиент обычно озвучивает, какую сумму он готов потратить на покупку. Это и есть потенциальный бюджет сделки, который вы можете освоить, если будете правильно работать с клиентом. Обяжите менеджеров фиксировать в CRM системе для отдела продаж «потенциал сделки». С помощью встроенного отчета "Недополученная прибыль" вы оцените, сколько денег клиент еще готов потратить на ваши услуги и поставите соответствующие задачи ответственным менеджерам.


УВЕЛИЧИВАТЬ КОНВЕРСИЮ НА КАЖДОМ ШАГЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖ

Благодаря наличию в AMBER конструктора бизнес-процессов и встроенному эталонному процессу бизнес-продаж вы можете контролировать, как перемещаются ваши клиенты от запроса до сделки. Построив с помощью встроенного отчета "Воронку продаж " по компании, отдельным направлениям, отделам, менеджерам и увидев среднюю длительность сделки и ее отдельных шагов, вы увидите, где у вас проблемы и сможете принять своевременные меры для их устранения.

УЛУЧШАТЬ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ

Мотивируйте менеджеров на выполнение KPI. В AMBER предусмотрены все основные KPI, характеризующие работу менеджеров по продажам. Вы можете планировать все ключевые показатели непосредственно в AMBER и анализировать план-факт с помощью встроенного отчета в любой момент времени.


КОНТРОЛИРОВАТЬ ПРОДАЖИ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ



В CRM систему для продаж AMBER встроены десятки отчетов, ориентированных на различные уровни пользователей: руководителей бизнеса, руководителей продаж, маркетологов, финансовых специалистов. В любой момент времени у вас под рукой или в почте будет достоверная информация по плановым и фактическим показателям продаж, выполнению задач, реализации планов, дебиторской задоженности и т.п.




ПЛАНИРОВАТЬ И ПРОГНОЗИРОВАТЬ ПРОДАЖИ

Вы можете планировать продажи прямо в системе, распределяя ожидаемые цифры по менеджерам, подразделениям, направлениям, регионам. Прогнозирование продаж строится на основе накопленной статистики, незавершенных сделок, анализа потенциала клиентов.

КОНТРОЛИРОВАТЬ СРОКИ И КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ СОТРУДНИКАМ ЗАДАЧ

Функционал AMBER включает удобный таск-менеджер, который позволяет:
  • Ставить задачи из любого блока системы и контролировать сроки их выполнения.
  • Делегировать задачи другим исполнителям.
  • Обсуждать задачи и отправлять уведомления на почту и SMS.
  • Разбивать задачу на ряд связанных задач с разными ответственными и исполнителями, видеть дерево задач.
  • Прикреплять к задаче ряд связанных с ней документов.
  • Принимать или отклонять выполнение задачи, если вас не удовлетворило качество.
  • Просматривать отчеты по выполнению задач по исполнителям, группам, статусам.




УМЕНЬШАТЬ ЧИСЛО ОТКАЗОВ

В CRM системе для отдела продаж AMBER есть возможность обязать менеджеров указывать причину отказа клиента от сделки на любом ее этапе. Понимая регулярно повторяющиеся причины, вы можете работать над их устранением и учить менеджеров работать с этими возражениями. Все разговоры, выполненные из системы, записываются. Прослушивая, как менеджеры общаются с клиентами, и внося соответствующие изменения в скрипты разговоров вы можете улучшить конверсию запросов в сделки.


УВЕЛИЧИВАТЬ ДОЛЮ В КЛИЕНТЕ

Делайте SWOT-анализ в AMBER. Вводите информацию о ваших конкурентах по сделкам, поручайте маркетологам дополнять ее их сильными и слабыми сторонами, заполняйте комментарии, почему клиент воспользовался услугами конкурента, а не вашими 

ОПТИМИЗИРОВАТЬ МАРКЕТИНГОВЫЙ БЮДЖЕТ БЕЗ ПОТЕРИ КОЛИЧЕСТВА ОБРАЩЕНИЙ

Благодаря интеграции со всеми источниками поступления лидов и ведению информации по маркетинговым активностям, вы видите ясную картину по достижению маркетинговых целей, понимаете стоимость привлечения клиента по каждому инструменту, знаете стоимость сделки и прочие важные показатели.

СОКРАТИТЬ ИЗДЕРЖКИ НА ПЕРСОНАЛ


Аналитические отчеты позволяют получить ясную картину, чем заняты ваши менеджеры и понять, почему результаты одних сотрудников хуже или лучше других. Стройте воронки продаж по менеджерам и отделам, сравнивайте их между собой.






 

АВТОМАТИЗИРОВАТЬ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ

AMBER BPM – конструктор бизнес-процессов на платформе AMBER, позволяющий быстро и без программирования моделировать и автоматизировать новые процессы с помощью графических элементов.

AMBER BPM реализован на базе Microsoft WorkFlow. Механизм MS WorkFlow отлично зарекомендовал себя в вопросах производительности и надежности и используется в продуктах корпоративного масштаба: MS SharePoint, MS BizTalk, MS Dynamics и других. Он позволяет обеспечить бесперебойную работу нескольких тысяч одновременно запущенных процессов. MS WorkFlow постоянно развивается, добавляется новая функциональность и элементы процесса, которые могут без ограничений использоваться вами при описании своих бизнес-процессов. В дополнение специалисты нашей компании разработали собственные компоненты, которые позволяют очень удобно и просто взаимодействовать с данными в AMBER.


МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Основное назначение мобильной версии AMBER – обеспечение комфортной работы удаленных сотрудников. Пользователям доступен следующий функционал:
  • Создание задач и загрузка задач с сервера, подкрепление к задаче необходимых файлов,  фотографий.
  • Оперирование всей информацией о клиентах, контактах, сделках, контрактах в рамках работы над задачами.
  • Отправка писем и осуществление звонков.

Сервис обладает геолокационной поддержкой и фиксирует координаты мест постановки задач. Приложение доступно на русском и английском языках.

Мобильную версию для смартфонов и планшетов под управлением ОС Android версии 4.4 и выше можно бесплатно скачать из Google Play.


mobile_scan.jpg


РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОГРАММНОЙ 
И АППАРАТНОЙ ЧАСТИ

Рекомендуемые требования к программному обеспечению. 

  1. Операционная система MS Windows Server 2012R2. 

  2. Сервер базы данных MS SQL Server 2016 (можно Express).

  3. Веб сервер IIS 8.5.

  4. Microsoft.NET framework 4.6.1

Рекомендуемые требования к рабочему месту. 

1. Операционная система:

  •     Windows Vista

  •     Windows 7

  •     Windows 8

  •     Windows 10

  •     Mac OS X 10.6 или более поздней версии 

  •     Ubuntu 10.04 + 

  •     Debian 6 + 

  •     OpenSuSE 11.3 + 

  •     Fedora Linux 14.

2. Приложения

  •    GoogleChrome

  •      IE 10, edge. 


AMBER CRM - именная бессрочная лицензия (минимальное количество лицензий для заказа - 5)

Производитель
«Hawk House Integration»

Раздел не найден